Presentazione

Il master approfondisce l’evoluzione del marketing e della comunicazione nei contesti digitali iper-connessi, dove brand, community, piattaforme, contenuti e dati si influenzano reciprocamente.
Un percorso pensato per sviluppare una visione strategica, relazionale e operativa del social media marketing e del digital content management.

Perché scegliere questo master:

Il master unisce prospettiva strategica, lettura dei mercati digitali e dimensione applicativa.
Non si limita a spiegare come comunicare online, ma approfondisce come si costruisce un ecosistema digitale coerente, come si comprendono le audience, come si progettano contenuti e come si prendono decisioni a partire da dati, piattaforme e comportamenti.

Visione strategica:

Dalla brand purpose al posizionamento, fino alla costruzione di touchpoint coerenti e integrati.

Comprensione delle audience:

Psicologia dei consumi digitali, community, bias, FOMO, customer journey e segmentazione comportamentale.

Centralità dei dati:

Listening, monitoring, social analytics e lettura critica delle metriche.


Approccio contemporaneo:

AI generativa, automation, personalization, recommendation systems, AR, VR e mixed reality.

Formula del master
Il percorso è erogato online e prevede una struttura compatibile con una fruizione organizzata per moduli e momenti di approfondimento.

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Erogazione completamente in presenza:

5 lezioni da 3 ore (totale 15 ore)

Frequenza richiesta: 100% (necessaria per certificato & Digital Badge)

Attestato

Certificato SAA + Digital Open Badge

Durata

15 ore (5 moduli da 3 ore)

Docenti

Cosa troverai:

Comunicare nell'ecosistema digitale.

Prof.ssa Chiara Civera, Prof.ssa Cecilia Casalegno

?Come si costruisce oggi un brand quando il prodotto non basta più. Impari a definire purpose e posizionamento, e a coordinare sito, social e touchpoint digitali in un'unica identità coerente.


Audience, Community & Digital Consumer Behaviour

Cosa muove davvero gli utenti online: bias cognitivi, FOMO, customer journey non lineari. Lavori su data-driven personas e sui linguaggi delle Generazioni Z e Alpha — i target più difficili da intercettare.

Data, Social Analytics & Listening

Consuelo Braga

?Dai dati alle decisioni. Come usare social monitoring e listening per leggere reputazione, mercato e trend. Lettura critica delle metriche: cosa dicono davvero i numeri e dove ti fregano.

AI, Automation & Emerging Tech

Virginia Aghemo

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?AI generativa per copy, immagini e video. Marketing automation, personalization e recommendation systems. Si parla anche di AR, VR e dei rischi etici reali: deepfake, bias algoritmico, manipolazione.


ESG & Social Media Strategy

Cristina Lundari — Country Manager, TikTok



Italia Cris Nulli — Market Lead Italy, X



Patricia Barboza Consonni — Creative & Business Planning Italy, Meta



Andrea Bello — Head of Marketing & Innovation, Lavazza



Alessandra Sangalli — Head of Creators



Marco David Benadì — CEO, Dolci



Advertising Alessandro Garziera — Asset



Media Luca Brighenti — Founder Yep, Head of Media

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Il modulo più ricco di faculty. Logiche algoritmiche di Instagram, TikTok, LinkedIn, X e Spotify. Pianificazione editoriale, gestione contenuti e crisis management nell'era della trasparenza.