Presentazione

L'Executive Master in Luxury Hotel Management è un programma di formazione avanzato progettato per tutti quelli che desiderano sviluppare competenze specifiche nel settore dell'hotel di lusso.

Panoramica dell’Executive Master in Luxury Hotel Management?

Il corso mira a fornire una formazione completa e approfondita per coloro che aspirano a posizioni di leadership e management in hotel di lusso di livello internazionale. Il programma si concentra su diversi aspetti chiave del settore dell’ospitalità di lusso, compresa la gestione delle operazioni alberghiere, l’eccellenza del servizio, la pianificazione strategica, customer experience, Innovazione e tecnologia nell’ospitalità di lusso, L’innovazione, il marketing e la gestione finanziaria.

Learning Outcomes

Comprensione delle attuali tendenze e innovazioni nel settore dell’ospitalità di lusso e la loro applicazione pratica.
Sviluppo di competenze manageriali per una gestione efficace delle operazioni degli hotel di lusso.
Acquisizione di una comprensione delle strategie di marketing e comunicazione specifiche per il settore dell’ospitalità di lusso.
Sviluppo di competenze nella gestione delle relazioni con i clienti e nella fornitura di esperienze di lusso personalizzate.
Applicazione di principi finanziari e di controllo gestionale nel contesto dell’ospitalità di lusso.

Il master è particolarmente adatto a chi vuole intraprendere una carriera nei seguenti ruoli:

Manager di un hotel di lusso
Responsabile delle relazioni con la clientela
Manager del settore delle vendite e del revenue
Consulente nell’ospitalità di lusso
Imprenditore nel settore dell’ospitalità di lusso
Responsabile del marketing e della comunicazione nel settore del lusso

Borse di studio

In base al profilo personale, all’esperienza e alla comprovata motivazione, il candidato può ottenere una borsa di studio a parziale copertura della quota di partecipazione. La Rome Business School offre infatti ai candidati più meritevoli l’opportunità di beneficiare di 7 diverse tipologie di borse di studio. Queste coperture economiche parziali possono consistere in 6 mesi di finanziamento senza interessi.

Early Bird Enrollment Scholarship.
Lifelong Learning Scholarship.
Executive Women Scholarship.
Academic Excellence Scholarship.
Entrepreneurial Grant.
Better Managers for a Better World Scholarship.
Student Loan Assistance Grant.

Luogo

a Roma

Date e orari

Inizio: Ottobre 2024.

Programma

Inizia con le pratiche manageriali e capitale conoscitivo
Durante il primo modulo del Master in Luxury Hotel Management??, gli studenti impareranno nozioni di:

Economia aziendale
Questo modulo mira a preparare gli studenti fornendo loro gli elementi essenziali dell’imprenditorialità e della pianificazione aziendale.
Imprenditorialità e business planning
Con questo modulo verranno sviluppate le competenze manageriali richieste per comprendere un Business Plan e la sua struttura.
Strategia di Business
Grazie a questo modulo gli studenti conosceranno le modalità per comprendere direzione e strategia a lungo termine di un’azienda, e sapranno identificare le strategic business unit delle organizzazioni.
Contabilità e Budget
Questo modulo è volto a far comprendere l’importanza della gestione finanziaria e dei principi di controllo, con indicatori chiave quali ROI, EBIT, GAAP.
Project & Operations Management
Con questo modulo gli studenti saranno in grado di gestire progetti, esaminare dati e informazioni, avere un approccio diagnostico nella risoluzione di problemi.
Marketing: Tradizionale e Digitale
Gli studenti apprenderanno l’applicazione dei principi di marketing nel processo decisionale organizzativo.
Risorse Umane
Quest’area tematica si concentra su temi strategici delle risorse umane come l’acquisizione, lo sviluppo, la motivazione e il mantenimento della forza lavoro.
Data Analytics ?for Managers
Questo corso è progettato per dotare gli studenti delle conoscenze di base necessarie per analizzare e interpretare grandi insiemi di dati, al fine di prendere decisioni e formulare strategie aziendali efficaci.

Durante il secondo modulo del Master in Luxury Hotel Management?? gli studenti apprenderanno:

1) Fondamenti della gestione alberghiera di lusso?:

Introduzione all’ospitalità di lusso: definizione, caratteristiche e tendenze?
Gestione delle operazioni alberghiere?
Marketing e comunicazione per l’ospitalità di lusso?
Gestione finanziaria e controllo di gestione?

?2) Customer Experience e relazioni con la clientela?:

Customer Experience nell’ospitalità di lusso?
Gestione delle relazioni con la clientela: sviluppo di rapporti di fiducia, utilizzo di strumenti CRM e strategie di customer retention?
Vendite e revenue management?

?3) Gestione della qualità e delle operazioni?:

Qualità del servizio e gestione dell’esperienza del cliente?
Gestione delle operazioni alberghiere di lusso?
Gestione della sostenibilità e dell’impatto ambientale: normative, certificazioni e riduzione dell’impatto ambientale?
Sicurezza e gestione delle crisi in luxury hotel ?

?4) Marketing e comunicazione nel settore del lusso?:

Marketing del lusso?
Comunicazione e storytelling nel settore del lusso?
Digital marketing nel settore del lusso?
Gestione della reputazione online

Durante il terzo modulo del Master in Luxury Hotel Management?? gli studenti seguiranno i moduli di:

5) Innovazione e tecnologia nell’ospitalità di lusso?:

Tendenze e innovazioni tecnologiche nel settore dell’ospitalità di lusso: AI e IoT?
Digitalizzazione dell’esperienza del cliente?
Gestione operativa e tecnologia nell’ospitalità di lusso: utilizzo di software di gestione alberghiera, ?
Sicurezza e protezione dei dati nell’ospitalità di lusso?

?6) Guidare il futuro dell’Ospitalità di Lusso: sostenibilità e innovazione?

Creatività, Trend Futuri e pensiero innovativo nel settore dell’ospitalità di lusso?
Etica aziendale e responsabilità sociale d’impresa

Interactive Learning
Il Programma Leadership è un programma basato sulla pratica e consiste in 5 corsi interattivi, che comprendono un test di autovalutazione, giochi di ruolo e quiz:

Executive Communication Skills
Questo corso mira ad insegnare agli studenti come comunicare efficacemente con qualsiasi interlocutore e in qualsiasi situazione.
Team Effectiveness
Questo corso è volto allo sviluppo di una serie di skill, quali formazione e sviluppo di team, guida, motivazione e gestione dei conflitti.
Agile Leadership
In questo corso gli studenti apprenderanno strumenti agili e i valori di un leader agile per creare team agili.
Risoluzione dei conflitti e negoziazione
Il corso fornisce ai partecipanti le più efficaci tecniche di gestione dei conflitti e di negoziazione.
Intelligenza Emotiva
I partecipanti impareranno l’importanza del’intelligenza emotiva per la leadership, sviluppando più empatia, consapevolezza e abilità di percepire e comprendere le proprie emozioni.

Skills to be competitive

Individual Coaching
Executive Mentoring production review of curricular material
Company meetings with leading companies
Executive Mentoring for preliminary orientation towards entrepreneurship

An educational experience

Alla fine della tua esperienza educativa, avrai la possibilità di testare le tue abilità affrontando una vera sfida business. Usa il tuo talento per identificare le opportunità e crea una strategia innovativa.

Affronta una sfida reale di una vera Azienda. Puoi scegliere di far parte di un piccolo team e creare un business plan innovativo o un piano operativo funzionale basato su ricerche teoriche. Scegli tra un lavoro su 1 o 2 sfide del business di un’azienda nel settore o lavora su una sfida della tua azienda.

Perché Electives?

L’obiettivo della Rome Business School è quello di sviluppare futuri manager, imprenditori e professionisti pronti a sfruttare i vantaggi della digitalizzazione, a diventare globali e ad avere un impatto positivo sulla società.

I corsi elettivi sono gli strumenti ideali per migliorare l’occupabilità degli studenti, concentrandosi sulle competenze più richieste.

Concentrandosi sulle competenze richieste, le materie elettive sono gli strumenti ideali per gli studenti per aumentare la loro occupabilità.
Gli studenti possono diventare più competitivi e ritagliarsi una nicchia di mercato con l’aiuto dei corsi elettivi.
Gli studenti sono esposti a corsi elettivi che altrimenti non avrebbero potuto sperimentare.
I corsi elettivi offrono un curriculum unico che promuove le competenze di vita e di carriera. Cinque aree di interesse costituiscono l’organizzazione dei corsi elettivi:
?Innovation & Growth
Tech & Digitalization
Industry Business Excellence
International Business

Docenti

L’Executive Master in Luxury Hotel Management?? di Rome Business School è tenuto da professori universitari, trainer, manager d’azienda internazionali altamente selezionati, attinti da una varietà di settori operativi e professionali, dalla pubblicità alle vendite, dall’imprenditoria al marketing digitale. L’approccio didattico è finalizzato all’acquisizione di know-how, al fine di trasferire competenze veramente utili per lo sviluppo professionale dei partecipanti.