Indirizzato a

Ingegneri e, più in generale, professionisti del settore tecnico.

Presentazione

Corso Singolo Comunicazione tecnica per ingegneri: trasformare competenze in valore

Il corso si propone di trasferire agli ingegneri le competenze comunicative necessarie per migliorare l’efficacia e la qualità della comunicazione in ambito tecnico-professionale, con particolare attenzione alla chiarezza, alla sintesi, all’usabilità e all’adeguamento al contesto e agli interlocutori. Al termine del corso, il professionista disporrà di conoscenze e strumenti operativi per comunicare in modo efficace e appropriato in ogni situazione lavorativa, migliorando l’efficienza e la qualità del lavoro tecnico.


Obiettivi

Il corso ha l’obiettivo di fornire ai professionisti tecnici le competenze per comunicare in modo chiaro, efficace e adeguato in ambito professionale e tecnico, migliorando la gestione dei rapporti interpersonali e dei documenti tecnici.


Modalità di svolgimento: E-learning


Requisiti dei corsi online

Agronomi:
I corsi includono il test finale e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Architetti:
I corsi includono il test finale e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Geologi:
I corsi includono il test finale e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Geometri:
I corsi includono i test intermedi e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Ingegneri:
I corsi devono prevedere una verifica finale obbligatoria, con superamento almeno dell’75% delle domande, prevedono test intermedi, per un totale di almeno 4 domande per ogni CFP. In caso di mancato superamento del test, è possibile ripeterlo al massimo per 3 volte, dopodiché è necessario rivedere il capitolo del corso. Devono essere previsti domande a comparsa casuali almeno ogni 20 minuti; e sono previsti sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Periti Agrari:
I corsi includono i test intermedi e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Periti Industriali:
I corsi includono il test finale e prevedono sistemi di verifica adeguati per monitorare la partecipazione del discente.

Durata

4 ore

Programma

Programma

Modulo 1 – Fondamenti di comunicazione efficace e comunicazione tecnica

Shannon e Weaver: trasmissione di segnali
Jakobson: funzioni del linguaggio
Watzlawick et al.: comunicazione come comportamento e relazione
Comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
Codifica, decodifica, canale, feedback
Contesto culturale: high/low context
Comunicazione simmetrica e asimmetrica
Barriere linguistiche, psicologiche, culturali, gerarchiche, percettive
Rumori, interferenze, sovraccarico informativo
Scopi e caratteristiche della comunicazione in ambito tecnico
Ruoli, vincoli e interlocutori interni/esterni
Funzioni della comunicazione tecnica: informare, istruire, documentare
Linguaggio settoriale e precisione
Comunicazione per specialisti e non specialisti
Competenza comunicativa e responsabilità progettuale
Applicazioni quotidiane: mail, relazioni, presentazioni


Modulo 2 – Linguaggio, sintesi e visualizzazione nella comunicazione tecnica

Linguaggio settoriale, scientifico-tecnico e specialistico
Accuratezza vs. accessibilità
Coerenza e coesione testuale
Nucleo informativo e struttura logica del testo
Approccio top-down e piramide rovesciata
Eliminare ridondanze e tecnicismi superflui
Il principio KISS: chiarezza, brevità, semplicità
Indici di leggibilità, gestione del tono e dello stile
Uso efficace di titoli, elenchi, grassetti
Dual Coding Theory: testo + immagini
Schemi, tabelle, diagrammi
Chiarezza visiva e coerenza grafica
Equilibrio tra testo, numeri e immagini
Sintesi visiva e documentazione autorevole


Modulo 3 – Comunicazione operativa

Comunicazione scritta in ambito tecnico: mail, report, note operative
Parlato professionale: riunioni, sopralluoghi, presentazioni
Interazione tra ruoli tecnici diversi
Tono, registro e reputazione professionale
Conformità comunicativa nei documenti ufficiali
Microrelazioni con clienti, fornitori, enti pubblici
Microculture comunicative: interne, esterne, ibride
Gestione delle incomprensioni: check, feedback, parafrasi
Aspetti etici e professionali
Comunicazione come leva di efficienza organizzativa


Modulo 4 – Applicazioni settoriali

Documentazione normativa
Interfacce tra sistemi
Report di progetto
Relazione con enti tecnici

Docenti

- Dott.ssa Stefania Valtancoli