Presentazione

Obiettivo

- L’avvio di un negozio online;
- La gestione ed ottimizzazione di un e-commerce;
- La diversificazione rispetto alla concorrenza;
- L’analisi dei dati e delle statistiche;
- Come diventare un e-Commerce Manager.
- Le 6 fasi del customer journey che dovresti sempre prevedere per massimizzare il valore per ogni singolo cliente;
- Il modo corretto di formulare offerte verso i prospect che non hanno ancora acquistato da te;
- Come raccogliere dati quantitativi e qualitativi sul tuo cliente, così da restituirgli un’esperienza di acquisto memorabile e personalizzata;
- I trucchi dietro le campagne email di maggiore successo da parte di brand famosi a livello mondiale come Amazon e Airbnb;
- Ad integrare strumenti diversi tra loro, come CRM, chatbot e marketing automation, per immergere il cliente in un’esperienza omnichannel coerente in tutte le sue parti.

Programma

Modulo 1) Competenze Tecniche
E-COMMERCE MANAGEMENT
STRUMENTI UTILI
NOME, LOGO, MARCHIO
PRESTASHOP
OTTIMIZZAZIONE SEO
SOCIAL
CONTENUTI

Modulo 2) Marketing Automation
INTRODUZIONE ALLA MARKETING AUTOMATION
MAPPARE IL PROCESSO DI ACQUISIZIONE CLIENTI
CRM, IL CERVELLONE CENTRALE
STRATEGIE DA UTILIZZARE IN OGNI FASE DEL FUNNEL
I DIVERSI TIPI DI EMAIL E QUANDO USARLI
COPYWRITING 101
TECNICHE AVANZATE
SALES AUTOMATION
ANALISI E REPORTISTICA