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Requisiti:

- Autonomia nell'utilizzo del pc.
- Buona conoscenza della lingua italiana.
- Buone doti comunicative.

Presentazione

CORSO DI SEGRETARIO/A DI FARMACIA CON STAGE E ACCOMPAGNAMENTO AL LAVORO

Presentazione

Il corso prevede tre fasi:

1. FASE E-LEARNING: una fase di studio teorico pratico su piattaforma e-learning Mia Academy;
2. STAGE nella città di residenza dello studente in aziende selezionate;
3. ACCOMPAGNAMENTO AL LAVORO: accompagniamo ogni studente per 12 mesi, fino al primo contratto di lavoro.


Obiettivi del corso

Il Corso di Segretario/a di Farmacia nasce con l’obiettivo di formare risorse capaci di intervenire in tutte le fasi della gestione burocratica, amministrativa, logistica e comunicativa di una farmacia.
Si tratta di una figura professionale nuovissima – che avrà una grande diffusione vista l’evoluzione del lavoro in questo settore – concepita da un importante gruppo di titolari di farmacie, l’Accademia dei Farmacisti, il cui compito è offrire un valido supporto operativo ai loro direttori delle farmacie.
Al termine del percorso l’allievo sarà in grado di fornire un valido supporto nelle attività di routine quotidiane, dall’invio degli ordini ai grossisti alla fatturazione, dalla gestione automatizzata del magazzino alla comunicazione dei servizi farmaceutici.


Sbocchi lavorativi

Il/la segretario/a di farmacia potrà lavorare presso farmacie e parafarmacie.


Webinar didattici

I webinar didattici sono settimanali e sono tenuti dal docente ed eventuali ospiti esperti di settore. Sono lezioni in diretta a cui gli studenti assistono e possono intervenire.
Sono previsti 4 appuntamenti al mese della durata di 60 minuti circa.


Ricevimento docenti

A supporto degli allievi sono previsti appuntamenti di video-ricevimento individuali.

Attestato

Titoli rilasciati

• Diploma di specializzazione
• Attestato teorico/pratico
• Attestato di stage
• Certificato di acquisizione delle conoscenze in materia di sicurezza sul lavoro
• Certificato di acquisizione delle conoscenze in materia di primo soccorso
• Certificato di acquisizione delle conoscenze in materia trattamento dei dati (privacy)
• Certificato di acquisizione delle conoscenze in materia di prevenzione del Covid19.

Programma

Programma

MODULO 1: Il ruolo del segretario di farmacia e le attività quotidiane

Slide - Il ruolo del segretario di farmacia e le attività quotidiane
• Il ruolo del segretario di farmacia
• Modalità di apertura
• Aggiornamenti
• Materiali indispensabili
• Posta elettronica
• Le ricette
• Gestione telefonate, sms e whatsapp
• Modalità di chiusura
• Videolezione - Descrizione delle attività di routine quotidiane
Test di valutazione
Esercitazione


MODULO 2: Gestionale: lotti, scadenze e prezzi

SLIDE - Gestionale: lotti, scadenze e prezzi
• Funzionalità del programma gestionale
• Modalità di controllo dei lotti invendibili
• Controllo delle scadenze
• Gestione dei prodotti in scadenza e degli scaduti
• Controllo variazioni prezzi
Videolezione: funzionalità del gestionale
Test di valutazione


MODULO 3: Gestionale: eseguire ordini ai grossisti e alle ditte

SLIDE – Gestionale: eseguire ordini ai grossisti e alle ditte
• Grossisti e ditte
• Gli ordini quotidiani
• Criteri per eseguire gli ordini
• Gli ordini alle ditte
Videolezione: gli ordini quotidiani e sporadici
Test di valutazione
Esercitazione


MODULO 4: Gestionale: ricevere gli ordini da ditte e grossisti, gestione dei sospesi

SLIDE - Gestionale: ricevere gli ordini da ditte e grossisti, gestione dei sospesi
• Ricezione quotidiana degli ordini
• Dati per caricare la merce
• Evasione dei prodotti sospesi
• Avviso ai clienti
• Come caricare gli ordini dalle ditte
Videolezione: utilizzo del gestionale per caricare gli ordini


MODULO 5: Fatture, DDT e resi

SLIDE - Differenza tra DDT e fatture
• Ricezione DDT
• Emissione DDT
• Preparazione fatture a pubblica amministrazione e privati
• Resi a ditte e grossisti
• Resi da parte dei clienti
Videolezione: compiti amministrativi
Test di valutazione
Esercitazione


MODULO 6: Anagrafica clienti e fornitori

SLIDE - Anagrafica clienti e fornitori
• Dati dei fornitori
• Dati dei clienti
• Moduli privacy
• Archiviazione dei dati
Videolezione: archiviazione contatti clienti e fornitori
Test di valutazione


MODULO 7: Magazzino automatizzato e distributori esterni

SLIDE - Magazzino automatizzato e distributori esterni
Gestione del robot
Gestione dei distributori esterni
Videolezione: aiuto del robot e dei distributori esterni
Test di valutazione


MODULO 8: Scaduti e Assinde

SLIDE - Scaduti e Assinde
• Gestione dei prodotti in scadenza
• Gestione degli scaduti
• Gestione dei farmaci scaduti per Assinde
Videolezione: come si gestiscono i prodotti scaduti
Test di valutazione


MODULO 9: Prenotazione esami, tamponi, vaccini, eventi

SLIDE: Prenotazione esami, tamponi, vaccini, eventi
• Prenotazione visite ed esami, servizio CUP
• Prenotazione tamponi e vaccini in farmacia
• Prenotazione giornate promozionali in farmacia
• Comunicare con i clienti
Videolezione: i servizi in farmacia
Test di valutazione
Esercitazione


MODULO 10: Controllo esposizione, gestione del magazzino

SLIDE - Controllo esposizione, gestione del magazzino
• Esposizione area di vendita e banchi
• Prodotti stagionali
• Esposizione prezzi
• Gestione delle scorte e dell’esposizione
Videolezione: allestimento area di vendita
Test di valutazione
Esercitazione


MODULO 11: Modalità comunicative avanzate

SLIDE - Modalità comunicative avanzate
• Comunicazione esterna
• Raccolta dati e comunicazione diretta
• Comunicazione interna
Videolezione: comunicazione interna ed esterna
Test di valutazione
Esercitazione


MODULO 12: Strumenti avanzati di comunicazione

SLIDE - Strumenti avanzati di comunicazione
• Spinte al banco
• Corretto uso dei social
• Email e Whatsapp
Videolezione: la pubblicità
Test di valutazione


ESAME FINALE

Il materiale didattico comprende slides e filmati che spiegano nel dettaglio come diventare un/una Segretario/a di farmacia professionista. Durante il corso ogni allievo è seguito da un tutor personale e dai docenti del corso.

Docenti

Docenti

- Barbara Prola, farmacista, con oltre 12 anni di esperienza in prima linea in farmacia ha col tempo deciso di aprire una propria parafarmacia ad Ivrea. Le sue eccellenti qualità organizzative e professionali sono immediatamente emerse all’interno dell’Accademia dei Farmacisti, e per questo il Consiglio Direttivo le ha affidato l’identificazione delle caratteristiche della nuova figura professionale del Segretario di farmacia e la conseguente progettazione esecutiva del corso professionale di Mia Academy

- Valentina Penazzi, farmacista di grandissima esperienza e titolare di una importante farmacia a Bologna, è l’interfaccia tra docenti e farmacisti nell’Accademia dei Farmacisti, per la sua straordinaria capacità comunicativa, che riflette eccezionali doti di preparazione, empatia e chiarezza mentale.

- Eugenio Flaccovio è il fondatore dell’Accademia dei Farmacisti, dove insegna Sviluppo commerciale.